Referent v službi za pomoč uporabnikom – nemški trg / Customer Support specialist – german market

Ko se pridružiš naši Eurosender ekipi, to ni le nova služba. Postati del Eurosender-ja pomeni postati del ekipe, ki stoji za najsodobnejšimi poslovnimi priložnostmi v digitalni logistiki. Smo sodobna digitalna platforma, ki povezuje pošiljatelje in logistična podjetja po vsem svetu. Naše celovite rešitve nudijo širok nabor cenovno ugodnih storitev za vsako povpraševanje ter dostop do široke mreže ponudnikov logističnih storitev. Ekipa raste hitro, a premišljeno: zgraditi želimo trdno organizacijo, kjer bodo naše temeljne vrednote vedno na vidiku. Pridružiti se naši družini pomeni pridružiti se drzni in napredni skupini posameznikov z vsega sveta s skupno vizijo: postati globalno digitalno logistično središče št. 1.

Eurosender ekipa raste hitro in premišljeno. Zgraditi želimo stabilno organizacijo, kjer bodo temeljne vrednote podjetja vedno na vidiku. Vaše delo bo potekalo v kolaborativni, drzni in progresivni ekipi posameznikov iz celotnega sveta, ki stremi k skupnemu poslanstvu opolnomočiti podjetja, da razširijo svoj obseg poslovanja in prevzamejo nadzor nad svojimi logističnimi procesi.

ZAUPALI TI BOMO NASLEDNJE ODGOVORNOSTI:

• pisna in ustna komunikacija s strankami, 
• podpora strankam preko telefona, elektronske pošte in drugih medijev,
• oddajanje naročil za izvajanje logističnih storitev, 
• komunikacija s kurirji in drugimi partnerji, 
• sodelovanje z oddelkom financ ter drugimi oddelki v operativi. 

VEŠČINE, KI JIH PRIČAKUJEMO:

• najmanj V. stopnja izobrazbe, 
• aktivno znanje angleškega jezika in nemškega jezika (ustno in pisno), 
• veselje do dela z ljudmi in potrpežljivost pri komunikaciji s strankami, 
• zanesljivost, vestnost in pozitivna naravnanost,   
• računalniška pismenost, 
• izkušnje na področju podpore strankam predstavljajo prednost. 
  
  

PONUJAMO VEČ KOT LE NOV NAZIV:

• zaposlitev za nedoločen čas s 6-mesečnim poskusnim obdobjem,
• priložnost za profesionalni razvoj v mladem, hitro rastočem mednarodnem podjetju,
• dinamično okolje, kjer so ideje dobrodošle in mnenja štejejo,
• delo v povezani ekipi, ki jo sestavljajo sodelavci iz vseh koncev sveta,
• sproščeno delovno atmosfero v naših novih pisarnah v Ljubljani,
• redna petkova druženja s sodelavci ob jutranji kavi in rogljičkih.

NA POTI DO NAŠE VIZIJE DIGITALIZIRATI LOGISTIKO UŽIVAMO, KER:  

• vemo, da bomo delali z izjemno ekipo, od katere se lahko učimo in ki stopi skupaj v težkih časih,
• se nam zasvetijo oči ob misli, da stojimo ob boku največjim logističnim gigantom in posameznikom ter podjetjem zapleten logistični proces skrajšamo na nekaj klikov,
• z veseljem prihajamo v čisto nove pisarne v Ljubljani in Luksemburgu, kjer imamo poleg sodobnega delovnega okolja tudi prostor za druženje in sprostitev,
• se družimo na rednih team-buildingih in vsak petek na skupnem zajtrku poskrbimo za predstavitev pomembnih uspehov in seveda za dnevno dozo smeha,
• se ob pogovoru s sodelavci iz različnih držav in kontinentov vsak dan počutimo, kot da bi prepotovali del sveta,
• se zavedamo, da s tem, ko hitro rastemo kot podjetje, hitro rastejo tudi priložnosti za osebni karierni razvoj vsakega od nas.

V kolikor ste zainteresirani, pošljite svoj CV v angleškem jeziku. Vsi kandidati bodo intervjuvani v angleščini. 

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

With Eurosender, you don’t simply start a new job. When you join us, you become a member of the team behind digital logistics. We are a modern digital platform that connects shippers and logistics companies worldwide. Our centralised solutions cater to every logistics requirement, providing access to the best transporters at discounted rates.

We are growing our organization at a fast pace while building it solidly with our core values always in sight. That means you will work with a collaborative, bold, and progressive team of individuals from all over the world on a mission to empower businesses to expand their reach and take full control of their logistics processes.

RESPONSIBILITIES WE WILL TRUST YOU WITH

• Communication with customers via phone, email and other channels, 
• placing orders with logistics companies, 
• communication with couriers and other partners,  
• collaboration with the financial department and other departments in operations. 
  
  

SKILLS WE WOULD LIKE YOU TO BRING TO THE TEAM

• A minimum level V. education,   
• fluent knowledge of English and German language, 
• affinity to work with people,  
• professional communication with customers, 
• reliability, conscientiousness and a positive attitude, 
• experience in customer support is a plus. 
  
  

WE OFFER YOU MORE THAN JUST A NEW JOB TITLE

• Fun and informal vibe in our attractive new offices,
• budget for development,
• an opportunity to grow together with a young and internationally expanding company,
• a dynamic and fast-paced environment where your ideas and opinions count,
• an opportunity to work in a very connected international team that sticks together in challenging times,
• modern and progressive tech equipment.

THIS IS WHY ARE WE EXCITED ABOUT DIGITALISING LOGISTICS TOGETHER

• We are excited about the thought of standing side by side with global logistics giants and making sure we reduce the complex logistics process to a few clicks,
• We enjoy working together and know we can count on each other in challenging times.,
• We feel good in our brand-new offices in Ljubljana and Luxembourg,
• We enjoy learning about each other at regular team buildings and every Friday at Friday Croissants.
• Talking to colleagues from different countries and continents makes us feel like we are travelling every day,
• We are aware that as we grow rapidly as a company, the opportunities for the personal career development of each of us also grow exponentially.

If you are interested, send your CV in English. All candidates will be interviewed in English.